POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 06/06/2026

Gracias por comprar en VoltCut, tienda operada por Belusara, con domicilio en Plaça Manuel Sanchis Guarner, 5, 12530 Burriana (Castellón), España, y correo de contacto voltcut@hotmail.com. A continuación se detallan los términos de nuestra política de envío.

1. PLAZO DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Los pedidos no se preparan ni envían en fines de semana ni festivos. En periodos de alta demanda, la preparación puede demorarse algunos días adicionales. Si se produjera un retraso significativo en el envío de tu pedido, te avisaremos por correo electrónico.

2. PLAZOS Y COSTES DE ENTREGA
Los gastos de envío se calculan y muestran en el momento de finalizar la compra (checkout), antes de que confirmes el pago.
- España y Europa: entrega estimada en 7 a 15 días hábiles desde el envío.
- Internacional (Latinoamérica y EE. UU.): entrega estimada en 7 a 15 días hábiles desde el envío, según el destino y los trámites aduaneros.
Nota: los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por incidencias del transportista o picos estacionales. Estos plazos no incluyen el tiempo de preparación de la Sección 1.

3. CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO
Recibirás un correo de confirmación de envío con tu número de seguimiento cuando tu pedido salga. El número de seguimiento suele activarse en un plazo de 24 horas.

4. ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS (PEDIDOS INTERNACIONALES)
En envíos internacionales fuera de la Unión Europea (por ejemplo, a EE. UU. o a países de Latinoamérica), el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación, IVA local u otras tasas aduaneras. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el checkout, estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y corren por cuenta del cliente, conforme a la normativa del país de destino. Te recomendamos consultar con la autoridad aduanera de tu país antes de comprar para conocer estos posibles costes. Para pedidos dentro de España y la UE, los impuestos aplicables se muestran en el checkout.

5. RIESGO DE PÉRDIDA O DAÑO DURANTE EL ENVÍO
Para consumidores residentes en la Unión Europea, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos nos corresponde a nosotros hasta el momento en que tú —o un tercero designado por ti, distinto del transportista— recibís físicamente el producto. Si tu pedido llega dañado, incompleto o se pierde en tránsito, contáctanos lo antes posible en voltcut@hotmail.com y lo resolveremos (reenvío o reembolso según el caso). Te pedimos que conserves el embalaje y el producto dañado para poder gestionar la incidencia.
Para pedidos con destino fuera de la UE, aplicaremos esta misma protección con carácter general; no obstante, los derechos concretos pueden variar según la legislación de consumo del país de destino.

6. DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA
Asegúrate de introducir correctamente todos los datos de envío antes de finalizar la compra. No podemos responsabilizarnos de la no entrega causada por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente. Si un paquete nos es devuelto por una dirección errónea, te contactaremos para reenviarlo; los costes de reenvío podrán correr por cuenta del cliente, salvo que la legislación de consumo aplicable disponga otra cosa.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a voltcut@hotmail.com.